ドコモのホームルーター『home 5G』が気になってるんだけど、動画が安定して見られるか心配…
そんな時は、実際に利用しているユーザーの口コミ・評判をチェックしてみましょう!
NTTドコモは、工事不要で自宅をカンタンにWi-Fi空間に出来るホームルーター『home 5G』を発売しています。
名前からも分かる通り、ドコモの5G通信に対応していて、下り最大通信速度はなんと4.2Gbps!
データ通信容量も無制限で、光回線に代わる『新しい自宅向けインターネット』として注目を集めています。
一方で、料金や速度、サポートサービスなど、『実際の使用感はどうなんだろう』と気になっている方も多いでしょう。
そこでねっと1年生では、実際にドコモ home 5Gを契約して利用している人に限定し、アンケートを実施!
ドコモ home 5Gのリアルな口コミ・評判が集まってきましたので、ジャンルごとにまとめて紹介いたします。
また、皆さんからいただいた意見から導き出した『ドコモ home 5Gがおすすめな人』は下記の通りです。
- インターネットの利用やネットサーフィンや動画視聴がメイン
- オンラインゲームは遊ばない
- 早めに自宅向けのWi-Fiを導入したい
- 転勤などで引っ越しが多い多い
- ドコモスマホを契約している方
ドコモ home 5Gの契約を検討している方は、ぜひ参考にしてください!
ドコモ home 5Gの乗り換えキャンペーンが、2023年10月1日より開始しました。
このキャンペーンを活用すると、他社ホームルーターからの乗り換えで発生する違約金や端末残債を、最大22,000ptまでdポイント(期間・用途限定)で還元してくれるんです!
例えば、他社ホームルーターの違約金が20,000円だった場合、このキャンペーンを利用することで、実質無料でドコモhome 5Gに乗り換えることができます。
特典内容 | dポイント(期間・用途限定) 最大 22,000pt |
---|---|
進呈時期 | 利用開始の6カ月後の月末 |
キャンペーン期間 | 2023年10月1日~ |
dポイント(期間・用途限定)は、コンビニやレストラン、ネットショッピングなどで利用することができます。
他社ホームルーターから乗り換えを検討している方は、ぜひこのキャンペーンを活用しましょう。
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ドコモ home 5Gとは
ドコモ home 5Gは、コンセントに挿すだけでカンタンに自宅をWi-Fi空間に出来る『ホームルーター』です。
光回線のような工事は一切不要で、ドコモのモバイル電波を専用端末で受信してWi-Fiを飛ばします。
データ容量制限は無く、インターネット使い放題!
YouTubeやNETFLIXで動画をたくさん見てもギガ不足になる心配はありません。
また、5Gと4G LTE両方の電波に対応していて、5G接続時の下り速度は光回線に匹敵することも。
光回線の工事をしたくない方や、すぐにWi-Fiを導入したい方にぴったりのサービスです!
ドコモは、ソフトバンクやauに比べてホームルーターに参入するのが後発となりましたが、その分端末がハイスペックで、契約プランなどもしっかり設計されている印象です
ドコモ home 5Gの特徴【一覧表】
ドコモ home 5Gの料金や専用端末『HR02』のスペックを一覧表にまとめました。
月額料金 | 4,950円 |
---|---|
端末代金 | 71,280円 ※割引により実質無料 |
契約期間 | 無し ※解約違約金 0円 |
5G接続時の最大通信速度 | 受信時最大:4.2Gbps 送信時最大:218Mbps |
4G接続時の最大通信速度 | 受信時最大:1.7Gbps 送信時最大:131.3Mbps |
同時接続台数 | 66台(Wi-Fi:64台/有線LAN:2台) |
無線LAN規格 | Wi-Fi6対応 2.4GHz帯/5GHz帯対応 |
有線LAN規格 | IEEE802.3bz(2.5GBASE-T):○ IEEE802.3ab(1000BASE-T):○ IEEE802.3u(100BASE-TX):○ IEEE802.3(10BASE-T):— |
サイズ | 約170(H)×約95(W)×約95(D)mm |
重量 | 約847g |
ドコモ home 5Gの口コミ・評判
ドコモ home 5Gを実際に利用している方にアンケートを実施し、口コミ・評判を集めました。
ジャンルごとに良い口コミと悪い口コミに分けて紹介いたします。
料金についての良い評判
料金についての評価: 5
月額料金が安く比較的リーズナブルだと思います。
他社と比べても高くないですし、この月額料金でこれだけのサービスがあれば十分です。
3人で利用していることを考えたら、とても安いのではないかと思います。
料金についての評価: 4
料金については、工事不要で他の大手のホームルーターと比較した場合、若干安いです。
また、スマホなどをドコモで使用しているため、セット割で1,100円ほど値引きしてもらえるのはありがたいです。
料金についての評価: 4
他会社と比べても月額料金が高すぎることもなく、快適に利用できているので満足しています。
また、入会の時にdポイントの還元があり、日用品の購入などに使用できたのでお得だったなと思いました。
光回線にすると工事費用もかかり料金も上がってしまうので、お手頃なドコモ home 5Gを選びましたが、結果的に良かったなと思っています。
ドコモ home 5Gの月額料金は、他社のホームルーターと比較してリーズナブルな設定となっています。
ドコモ home 5G | 4,950円 |
---|---|
au ホームルーター 5G | 5,170円 |
ソフトバンクエアー | 5,368円 |
また、ドコモスマホとセットで利用することでスマホ側の割引が効くため、料金については満足している方が多かったです。
『home 5G セット割』は、ドコモ home 5Gとドコモスマホをセットで利用することで、スマホの月額料金から最大1,100円の割引が受けられるサービスです。
家族のスマホも併せて最大20台まで割引対象に出来るので、契約状況によっては非常にお得になります。
home 5G セット割の割引額
irumoの場合
料金プラン | 割引額 |
---|---|
irumo 0.5GB | - |
irumo 3GB | -1,100円 |
irumo 6GB | -1,100円 |
irumo 9GB | -550円 |
eximoの場合
料金プラン | 割引額 |
---|---|
eximo ~ 1GB | -1,100円 |
eximo 1GB超~3GB | -1,100円 |
eximo 3GB超~無制限 | -1,100円 |
ギガプランの場合
料金プラン | 割引額 |
---|---|
5Gギガホ プレミア ギガホ プレミア | -1,100円 |
5Gギガライト/ギガライト <ステップ4:~7GB> | -1,100円 |
5Gギガライト/ギガライト <ステップ3:~5GB> | -1,100円 |
5Gギガライト/ギガライト <ステップ2:~3GB> | -550円 |
5Gギガライト/ギガライト <ステップ1:~1GB> | - |
※ahamoは対象外です。
料金についての悪い評判
料金についての評価: 2
4Gと5Gでは実感がそこまで感じられない為、料金を見直して欲しい。
4Gの時のスマホのプランと比べると約1000円くらい違いがある。
それであれば利用するたびに『5gを利用しますか』等聞いた上で請求するような料金にして欲しい。
それでないと5Gで契約していても4Gしか使用していない人にとっては無駄な機能。
料金についての評価: 2
月額4,950円は高いと感じますね。
一応4000円台ではあるものの、ほぼ5000円のようなものですし。
探せばこれより安い光回線とかもありそうですし、正直利用料金に関してはイマイチです。
キャンペーン等いろいろ活用していればまた違ったかもしれませんけど、私が利用出来たのは15,000P分のdポイントをもらえるだけ。
月額割引は端末月賦代金と相殺になっていて割引にはなっていませんし、私的には高いって感じてます。
一方で、月額料金が高いと感じている方もいました。
ドコモ home 5Gは、5G通信を使っても4G LTE通信を使っても月額料金は変わりません。
そのため、4Gエリアにお住まいの方は少し損した気持ちになってしまうこともあるでしょう。
また、4,950円と言う月額料金は、一般的な戸建て向け光回線と比べると安く、マンション向け光回線と比べると高いという微妙なラインです。
『それなら光回線を導入した方が良い』と考える人も少なくありません。
速度についての良い評判
速度についての評価: 5
通信速度に関してはとにかく快適です。
プライベートでも仕事でもネットを使っていますが、今のところ使いづらいと思ったことは特にありません。
いつも快適。
動画や重たいデータの送信、複数のデバイスでの通信にも対応可能。
かなりスムーズで動画も止まったことはないです。
とにかく、なにをしていてもストレスがなく便利。
速度についての評価: 5
よくある格安キャリアだと平日の昼間に通信制限がかかったりするのですが、さすが大手の通信会社NTT。
通信が安定していて非常に早いですし、急に通信速度が遅くなるということも今までありません。
夜も非常にサクサクつながりますし、昼も非常にスピードが早いので大変助かっています。
速度についての評価: 5
オンラインゲームなどをしないのもありますが、ネット検索や動画を見るくらいなので非常に快適に利用できています。
例えば夜でも検索が遅いということはありません。
どの時間帯も比較的安定しているので、今のところ不便に思ったことはありません。
通信速度についても大きな不満はなくむしろ快適です。
さすが、ドコモの高品質な電波網を利用しているだけあって、速度に関しては快適に利用できているという方が多かったです。
複数端末で接続しても問題無く、混雑が起きやすくなる夜間もサクサク快適とのこと。
僕くらいのライトユーザーなら全く問題無さそう!
速度についての悪い評判
速度についての評価: 2
私の家は5G圏内なのに、通信が不安定な為に4G通信しています。
ですので遅いです。
といっても5G通信でも下り60Mbps程度の通信速度ですし、PING値100msとレスポンスも悪いので正直イマイチ。
4GにすればPING値50になってレスポンスはマシになりましたけど、通信速度は下り30~40Mbpsと低速に。
どちらにせよ速いとはいいづらいです。
速度についての評価: 3
5Gエリアにはなっているのですが、まだなったばかりの様で5Gの恩恵を受けていないため平均30~40Mbpsくらいで物凄く遅いわけでもなく物凄く速くもありません。
WEB閲覧や動画視聴は通信制限もないので問題なく利用できますが、FPSゲームはたまにラグイと感じることがあります。
4月末までに更に5Gエリアが拡大されるため、これから更に速度が上がるようにと思っています。
速度についての評価: 3
通信速度はアップロードとなると壊滅的ですが、ものすごく遅いとまでは言い切れないです。
あまり言いたくないんですが、運の要素なのか、ルーターの機嫌が良い時は、割とすんなり動画のアップロードができますが、機嫌が悪いとものすごく時間がかかります。
時間がかかるときとかからない時の差は1時間くらいですから、通信速度については微妙で普通とさせていただきます。
十分快適に利用できていたという口コミがあった一方、遅いという口コミも一定数ありました。
モバイル電波を利用するホームルーターは、日常生活において利用頻度の高い下り速度に力を入れていて、逆に上り速度は遅くなる傾向にあります。
そのため、動画を投稿したり、データをクラウドにバックアップする際などに時間が掛かってしまうことが多いです。
また、光回線に比べると反応速度を示すPing値もどうしても遅くなります。
FPSや格闘ジャンルなどのオンラインゲームではラグが発生しやすくなるため、これらをよく遊ぶ方はホームルーターでは無く、光回線を検討した方が良いでしょう。
申し込み~開通までの良い評判
開通までの評価: 5
申し込みはネットからなので、かなり簡単でラクです。
だいたいこういうものの申し込みは店舗にいったりすると、説明は長いし待たされるし、なんだか小難しい話や勧誘もされる、という嫌なことの連続なので腰が重くなりがちですが、ネットだと無駄なものは全て省かれていて簡潔。
とてもわかりやすくで時間も早かった。
開通までの評価: 5
web上でドコモ公式から申し込みをしました。
手続きは1日で済んだようで、申し込みの翌日には契約成立したとのメールが来ました。
その翌日にモデム発送の通知が来て、さらにその翌日にモデムが到着。
まとめると、web上で申し込みをしてから三日目でモデムは到着して使えるようになったので、申し込み~利用開始まではすごく早いと感じました。
開通までの評価: 4
申し込みをしてから実際に利用するまでだいたい4日程度だったと思います。
申し込みをしてからすぐに本体が自宅に届くので非常に便利です。
光回線で工事をすることを考えたら早いですし、すぐに使えたので便利でした。
引っ越しをしてから出来るだけ早く利用したかったのですぐに使えた満足しています。
ドコモ home 5Gは、ドコモショップや家電量販店、ネット上の窓口などで申し込みできます。
いろいろ説明されたり、他の商品を営業されるのが面倒な方は、ネットからの申し込みがおすすめです。
特にドコモの公式オンラインショップから申し込むと、比較的開通が速いです
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dポイント15,000pt貰える!
申し込み~開通までの悪い評判
開通までの評価: 3
申し込みが受理されてから、1週間から十日で端末が来るはずだったんですけど、来なかったですね。
2週間かかってやっと端末が来たというような感じでした。
ただルーターに問題がありまして、電源が入らないという問題があり、そこから、さらに4日です。
気になる点としては、なんで次にルーターが来るとき、4日なのかが意味不明でした。
もう2週間待つのでは?と思ってましたからね。
開通までの評価: 2
ずっとドコモユーザーで、自分のスマホが丁度寿命で買い替え時期だったので、機種変と一緒にhome 5Gを購入しました。
ドコモのお店に行って手続きしましたが、3時間ほど時間がかかりました。
正直疲れました。
必要な手続きなのだとは思いますが、もう少し簡素化できないものかと思ってしまいました。
ただじっさいの利用は簡単です。
小さいものなので場所も取らないし、工事なども必要ない。
家のコンセントにつなげればOKな手軽さが便利です。
ネット窓口で申し込んだ場合、3~4日で届いたという方もいれば、2週間かかったという人もいました。
届くのが遅くなってしまった方は、もしかしたらドコモ home 5Gの在庫が少なかった時に当たってしまったのかもしれません。
特に、2021年8月に発売されてからすぐに人気になったため、その年の冬くらいまで在庫が少ない状態が続いていました。
ちなみに、代理店よりドコモの公式オンラインショップで申し込んだ方が端末の到着が早いようです。
ドコモショップや家電量販店などでは、在庫があれば当日中に受け取ることも可能ですが、説明や契約などでかなり時間を取られることを覚悟しておきましょう。
申し込みキャンペーンについての良い評判
キャンペーンの評価: 4
ドコモのオンラインショップで新規契約すると、dポイントが15,000pt贈呈されるというもの。
普通に申し込むよりも、こういったキャンペーンをしているときに利用するとお得感があって満足です。
このほかにもキャンペーンがあったので、申し込みを考えている方はサイトのほうを見て、選ぶのがおすすめです。
キャンペーンの評価: 4
私はアマゾンギフトのキャッシュバックがありました。
アマゾンは日ごろからよく利用するため、すごくありがたかったです。
こういったキャッシュバックがあると利用していてお得な気持ちになるので、嬉しいです。
他社に比べてもキャッシュバックキャンペーンは豪華な方だと思います。
キャンペーンは是非利用してほしいです。
キャンペーンの評価: 4
公式からweb上で申し込んだので、利用出来たのは月額割引とdポイント15,000分です。
dポイントの方は適用するのに条件があったので、少々面倒でした。
月額割引の方は特に手続きなく適用してもらえたので、これは楽。
ただ月額割引といっても端末購入費の月賦払いと相殺になっているので、あまり割り引かれたっていう実感はないですね。
目に見えて得をしたのは15,000のdポイントだけですし、良い程度です。
ドコモ home 5Gは、窓口によってはキャッシュバックやdポイントなどの特典が受け取れる独自の申し込みキャンペーンを展開しています。
参考までに、主要な窓口のキャンペーン内容を比較表にまとめました。
home 5Gのネット窓口比較
GMOとくとくBB | NNコミュニケーションズ | ドコモ公式 | |
---|---|---|---|
キャッシュバック | 20,000円分 | 20,000円 | 最大15,000pt |
進呈方法 | Amazon ギフト券 | 現金振込 | dポイント (期間・用途限定) |
適用条件 | 特になし | 特になし | 特になし |
進呈時期 | 最短4カ月 | 最短1カ月 | 最短4カ月 |
サイト |
もちろん、どこから申し込んでも速度や月額料金は変わりませんから、どうせならよりお得なキャンペーンを活用しましょう!
申し込みキャンペーンについての悪い評判
キャンペーンの評価: 2
目立ったキャンペーンはありませんでした。
ドコモショップで見ていると機種変更の時に申し込めばお得なプランもあったようですが、我が家の場合機種変更のタイミングではなかったので、恩恵に預かることができなかったと思います。
特にキャンペーンを気にして契約したわけじゃないので良いのですが。
キャンペーンの評価: 3
dポイントがもらえるキャンペーンを適用しました。
ドコモhome5G以外に、ドコモ回線を使用している端末がなかったので、せっかくもらったポイントをd払いなどで利用できず困っていました。
dポイントを貯めれる店舗であればポイントを利用できると知り無事に使うことができましたが、もう少し利用が簡単になればなと思いました。
ドコモ home 5Gを取り扱うすべての窓口が申し込みキャンペーンを行っているわけではありません。
窓口が独自に展開しているため、全く何も貰えないこともあります。
申し込む前にキャンペーンの有無を確認しておきましょう
また、キャンペーンを展開していたとしても、dポイント・Amazonギフト券・現金など、受け取り方は窓口によって様々。
dポイントやAmazonギフト券は普段からそのサービスを使っていないと面倒ですから、そういった方は現金キャッシュバックの窓口を選ぶのがおすすめです。
\20,000円の現金キャッシュバック/
面倒な手続き不要の安心代理店!
サポートサービスについての良い評判
サポートについての評価: 5
私はドコモのホーム5Gに関しては全くの知識がありませんでしたが、ドコモショップで質問したら一つ一つ丁寧に説明をしてくれて分かりやすい内容でした。
分からないことは電話で問い合わせても答えてくれますし、しっかりと有人店舗があるのでいつでも質問をしに行くことができて大変便利です。
サポートについての評価: 5
あまりにも5G通信が不安定だったのでサポートセンターに問い合わせをしたことがあるんですけど、これは良かったです。
ちゃんとこちらの話を聞いてくれましたし、対応方法もその場で教えてもらいました。
何よりスタッフから、「これで改善しなくともサポートを続けてさせていただきますので、その時はもう一度連絡をいただけますか」と言われたのが良かったです。
他のサポートだったら普通はこれで終わりなので、まだ対応しようとしてくれてるんだって感動しました。
サポートについての評価: 3
初めは100Mbps以上出ると思っていたのにそこまで速く無かったので、ドコモに問い合わせをして電波状況などを確認しました。
ドコモのコールセンター自体は悪い印象はなく、丁寧な方ばかりでした。
まだ5Gエリア拡大中の為環境がこれから良くなっていく感じの様でしたし、万一の場合は解約違約金もかからず、いつでもやめても構わないですと言われているため気軽に利用しています。
さっすがドコモ!
サポートの対応はばっちりみたいね
インターネット回線のサポートは、残念ながら『対応が悪い!』と言われることも少なくありません。
ドコモは優良企業ですから、オペレーターさんの教育もしっかり行き届いているようです。
サポートサービスについての悪い評判
サポートについての評価: 4
端末が初期に届いたものが壊れていて即サポートサービスを利用して送り返しましたが、割と次の新しい端末については届いたのが早かったように思えます。
なお、2回目はアップデートされた端末が届いたんですが、問題なく動作しました。
初回の端末については、Wi-Fiルーター自体にアクセスできませんでしたからね。
サポートサービスが悪いという口コミは1つもありませんでした。
代わりに1つ口コミを紹介していますが、これは端末の初期不良の問題であって、こういったケースでもサポートの対応はとても良さそうです。
ドコモ光全体についての良い評判
総合評価: 5
転勤族で引っ越すことが多いので、持ち運べるホームルーターはとても便利です。
今まではソフトバンクのホームルーターを使っていましたが、スマホの買い替えと同時に見直しました。
昔からドコモを使っているので、ルーターも同じメーカーで揃えられてよかったと思います。
正直ソフトバンクは電波の調子が悪くなるトラブルが頻繁に起こっていました。
home 5Gに変えてからは、そういった不具合もなく利用できています。
総合評価: 5
取り付けも簡単ですし、通信速度も非常に速いので家族みんなで一緒に使っています。
携帯電話もドコモですので一緒に料金が支払いできて大変便利だと思います。
よくある、昼間だと通信速度が遅くなるという事例も今までありませんでしたし、1階にいても2階にいてもサクサクつながりますので本当に助かっています。
総合評価: 5
初めて自宅で利用しましたが、3LDKのマンションでトイレやお風呂の中まで電波が届くので、以前使っていた光回線よりも屋内浸透率が高いと思います。
通信速度も複数回線でYouTubeを利用するに問題はありませんので、満足できるレベルです。
通常のモバイル回線と同じく利用中に途切れることもまざありません。
利用者の満足度が高いことが伺えます!
特にドコモスマホユーザーにはイチオシです
ドコモ光全体についての悪い評判
総合評価: 3
我が家の環境下ではまだ100Mbpsを超える速度まではいかず、平均30~40Mbpsで以前使用していたWiMAXと同じくらいです。
通信制限もないのでWEB閲覧や動画視聴などの通常使いであれば問題ないのですが、PING値がたまに3桁になるときもある為FPSのゲームはやや厳しいと感じています。
総合評価: 3
5Gが繋がる場所がまちまちである為、あんまり実感がない。
動画を見る時は確かに早く画質が綺麗なような気がきますが、これに関しても実感がそこまで湧きません。
5G対応エリアをもっと増やすべきだと思います。
5Gで契約しているのだから。
あとは5G対応エリアをGoogleマップなどに示して欲しい。
総合評価: 3
使用歴1年4か月となるのですが、最初と現在では感想が全然違います。
まず使い始めた頃の感想は「すごく良い」です。
下り平均200Mbps(速い時なら300)は出ていますし、通信が切れる等の不安定さもありません。
通信量による制限も私の使い方だとかからないので使い勝手は最高でした。
しかし半年程経過してからは激変し、以降現在までの感想は「普通」です。
5G通信だと安定はせず、ほぼ毎日回線切断が起きたり、モデムの再起動が必要になりました。
通信速度も下り60Mbpsが平均となり、他のWi-Fiサービスよりちょっと早い程度。
PING値は100ぐらいになって反応も悪くなりました。
一過性のものかと思ったら数か月経過しても改善せず。
あまりにもひどかったので問い合わせをすると、4G通信で使用してみてくださいと言われました。
一応私の住んでいるところは5G圏内にはいってるんですけど、そうして欲しいとのこと。
4G設定にすると回線の不安定さはなくなったのですが、通信速度は下り30~40Mbps程度まで落ち込みました。
PIN値は50ぐらいまで回復したものの、通信速度自体他のWi-Fiサービスと変わらないか遅いぐらいなので正直イマイチ。
ただ私の使い方だと通信量による速度制限は起きないので、この点だけは評価しています。
総括しますと、他のWi-Fiサービスよりちょっと遅いですが、通信量による速度制限がかかりにくいというメリットのおかげで普通ぐらいだと評価しています。
ドコモ home 5Gで不満が多かったのは、Ping値が高くなってしまうことです。
100msはかなり高く、オンラインゲームを遊ぶのは難しいでしょう。
また、5Gエリアでは通信が不安定になりやすいという意見も複数見受けられました。
これは5Gアンテナの少なさが影響しているのかもしれません。
4G通信に切り替えることで安定するようですが、今後の5Gエリアの拡張が待たれます。
オンラインゲームを遊んだり、通信速度を求める方は、現段階ではホームルーターでは無く光回線を検討した方が無難です。
『対応エリアをGoogleマップに表示』するアイディアは、ぜひドコモさんに取り入れて欲しいです
口コミ・評判から分かるドコモ home 5Gが向いている方
皆さんから集めた口コミ・評判を元に、ドコモ home 5Gはどんな方におすすめのサービスなのかをまとめました。
これらに該当する方は、ドコモ home 5Gの導入を前向きに検討してみましょう!
口コミ・評判から分かったドコモ home 5Gが向いていない方
一方、下記に当てはまる方はドコモ home 5Gは向いていません。
通信速度を求めたりオンラインゲームを遊ぶ方は、開通工事が多少面倒でも光回線をご検討ください。
【まとめ】ドコモhome 5Gは
実際にドコモ home 5Gを契約して利用している人の口コミ・評判を集め、どんな方に向いているインターネット回線なのかを紹介しました。
今記事のまとめです。
- インターネットの利用はネットサーフィンや動画視聴がメイン
- オンラインゲームは遊ばない
- 早めに自宅向けのWi-Fiを導入したい
- 転勤などで引越しが多い
- 短期で解約する可能性がある
- ドコモスマホを契約している
これらに当てはまる方は、ドコモ home 5Gを導入することで快適なインターネット生活が送れるでしょう!
下記ページで、キャッシュバックやdポイントなどが貰えるhome 5Gのお得な申し込み窓口を3つ紹介してるので、ぜひ自分にぴったりの窓口を見つけてください。
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